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網頁 www.hellotickets.com.hk 為線上銷售網站，其所有權屬於 HELLO TICKET, S.L.。HELLO TICKET, S.L. 將該網站提供予互聯網上的自然人及法人（下稱 「用戶」），目的包括但不限於讓用戶獲取與查詢賣家透過網站所銷售之產品及服務的資訊、購買、諮詢及客戶服務。

依據西班牙現行法規，我們在此向閣下提供本公司的商業、稅務及聯絡資料。

HELLO TICKET S.L. 註冊地址：Paseo de las Delicias 110, 7B, 28045, Madrid；稅號 (C.I.F.)：B87643680；登記於馬德里商業登記冊 Tome 35117, Sección 8, Folio 120, Hoja M-631551。由唯一董事：Jorge Díaz Largo

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657 762 372

網站瀏覽及存取使用條款

用戶一旦使用本網站，即表示完全接受本條款；若不同意其內容，請停止使用本網站及其所提供的服務。HELLO TICKET S.L. 保留隨時作出其認為適當之修改的權利，並可於無需事先通知的情況下新增、刪除或修改內容及／或服務，以及其呈現方式、位置及使用條件。

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本網站旨在以電子方式促成賣家與客戶之間的聯繫，以銷售服務。

作為網上平台營運商，HELLO TICKET S.L. 以中立、清晰及透明的方式行事。在網站上對服務的排序或上架，不受與任何使用平台之賣家存在的股權聯繫或法律依賴所影響。

用戶同意其存取及使用本網站及其內容乃自願且自行承擔風險，並承諾：

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責任

若用戶違反本一般條款所規定的任何義務，導致 HELLO TICKET S.L. 或任何第三方遭受任何性質之損失或損害，用戶須承擔相應責任。

HELLO TICKET S.L. 對網站可能包含的指向外部內容之第三方超連結不承擔任何責任或控制；惟一經知悉其中包含非法內容，將盡速移除該等連結。

HELLO TICKET S.L. 不對用戶發布的內容，亦不對賣家於網站上發布的優惠或條件負責。然而，HELLO TICKET S.L. 保留在收到通知及／或認為相關內容顯然違法時，撤下或令其無法存取的權利。用戶或任何第三方如欲通知顯然違法之內容，應透過以下電郵地址提出：contact@hellotickets.com。

為前述目的，敬請在通知中載列以下資料：(i) 通知日期； (ii) 若通知人為自然人：姓名及聯絡電郵。若為法人：其形式、名稱、註冊地址及法定代表機關； (iii) 收件人姓名及地址，如為法人則為其名稱及註冊地址； (iv) 爭議事實之描述及其具體位置； (v) 要求刪除內容之理由，包括法律條文及事實依據； 以及 (vi) 向內容作者或出版者發出的信件副本，要求停止、移除或修改有關資訊或活動，或說明未能聯絡該作者或出版者的原因。

知識產權與工業產權

用戶確認，網站所有內容，尤其是所有資訊及材料、其結構、選擇、編排及呈現方式，以及相關程式與應用程式的開發，均受網站持有人或第三方擁有之知識產權及工業產權保護。

任何情況下，用戶對該等內容的存取或使用均不構成任何形式之權利放棄、轉讓或讓與；亦未賦予用戶任何使用、修改、開發、複製、分發或公開傳播該等內容之權利，除非事先獲 HELLO TICKET S.L. 或相關權利持有人以明確方式授權。

HELLO TICKET S.L. 擁有構成網站圖形設計的各項元素，包括選單、導航按鈕、程式碼、文字、影像、紋理、圖形及其他內容；如屬他人所有，已獲得相應授權。

如任何用戶或第三方認為網站所載內容侵犯其知識產權或工業產權，應向 HELLO TICKET S.L. 發出通知，並說明其本人及被侵權之權利持有人身份，同時提供相關權利證明或授權文件。

資料保護

根據歐洲議會及理事會於 2016 年 4 月 27 日通過的《(EU) 2016/679 號規例》（GDPR）以及 2018 年 12 月 5 日頒布的《個人資料保護及數碼權利保障基本法》第 3/2018 號（LOPD-GDD），特此告知：閣下所提供的個人資料將被納入（或更新至）HELLO TICKET S.L. 的資料處理系統。HELLO TICKET S.L. 為資料控制者，地址：Paseo de las Delicias 110, 7B, 28045 – Madrid。詳情請參閱我們的 私隱政策。

資料控制者：HELLO TICKET S.L.，地址：Paseo de las Delicias 110, 7B, 28045 – Madrid。如需更多資訊，請透過以下方式聯絡我們的資料保護主任：

• 電話：657 762 372
• 電郵：contact@hellotickets.com

賣家可為銷售及交付其服務之目的，收集並處理網站客戶的個人資料。就此，賣家向用戶及 HELLO TICKET S.L. 保證，其對該等資料之處理符合 LOPD-GDD 及 GDPR 所載之權利與義務。如賣家對個人資料進行處理，則其亦被視為適用個人資料保護法規下的資料控制者。

保密

任何一方向另一方披露或提供，或任何一方因本合約而取得的所有資訊均屬機密。未經對方事先書面同意，任何一方均不得向第三方披露、展示、複製、討論或為本合約目的以外之用途使用該等資訊。

適用法律及管轄權

本一般條款受西班牙法律規管。

如對本條款之解釋、履行或終止產生爭議，且在用戶可隨時向有管轄權的法院、法庭及行政機關求助的情況下，雙方將首先（非強制性）嘗試友好協商解決。如協商未果，可自願選擇進行調解程序，以誠信善意方式尋求友好協議，爭議包括但不限於本合約的有效性。

欲啟動調解程序的一方，須以掛號郵件並附回執的方式事先通知另一方，說明爭議要點。鑑於調解並非強制性，用戶消費者或 HELLO TICKET S.L. 可隨時不參與或退出調解程序。若調解失敗或未進行，有關爭議可提交具管轄權的法院或法庭。

為履行告知義務，特此說明：關於線上消費爭議解決（ODR），依《(EU) 524/2013 號規例》第 14.1 條，歐盟委員會設立的線上爭議解決平台可於以下連結取得：

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

你亦可瀏覽由歐盟委員會管理的線上爭議解決平台：

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES.

此外，根據第 7/2017 號法律有關替代性消費爭議解決的規定，經認可的實體名單可於下列連結查閱：

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2

如就本條款之適用或解釋產生任何爭議，雙方同意提交具地域管轄權的西班牙法院及法庭。